四城市自動(dòng)取款機(jī)取到假幣顧客可獲補(bǔ)償

央廣網(wǎng)北京9月1日消息(記者陳亮)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，街邊的ATM機(jī)幾乎很多人都會(huì)用，但是如果在ATM機(jī)取到了假鈔該怎么辦？以往發(fā)生這樣的情況，銀行和取錢的顧客都會(huì)各執(zhí)一詞，糾紛很難判定，但是從今天開始，借助“冠字號(hào)碼查詢”技術(shù)，終于可以界定這張假鈔到底是不是銀行ATM機(jī)上吐出來的了。

　　從今天開始，北京、上海、廣州、南京4個(gè)城市的自動(dòng)取款機(jī)上將實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢功能。在這四個(gè)城市的自動(dòng)柜員機(jī)上，可以發(fā)現(xiàn)部分機(jī)器已經(jīng)粘貼了藍(lán)色標(biāo)識(shí)，上面寫著：“本機(jī)對(duì)外付出現(xiàn)金已經(jīng)記錄冠字號(hào)碼，僅供涉假舉證查詢”。

　　所謂的冠字號(hào)碼，是印刷在鈔票正面左下角字母加數(shù)字的一個(gè)10位編號(hào)，每張鈔票的冠字號(hào)碼各不相同，都是唯一的，可以看做是鈔票的身份證。新技術(shù)已經(jīng)使用了，老百姓如何進(jìn)行查驗(yàn)？今后如果在機(jī)器上取到了假幣，該如何維權(quán)？

　　問題一：人民幣的身份證號(hào)碼，銀行是逐一記錄的嗎？

　　由于每一張百元人民幣上的號(hào)碼都是唯一的，商業(yè)銀行通過不同的技術(shù)手段，對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)上支付的每一張100元鈔票進(jìn)行了記錄，日后，銀行和客戶萬一出現(xiàn)假幣糾紛，這些記錄信息將作為有效的證據(jù)。但這些信息，在客戶平時(shí)取錢時(shí)候，并不打印出來提供給客戶。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行相關(guān)人士：雖然取款機(jī)和存取款機(jī)記錄方式不一樣，但是都可以查詢到每一張鈔票是不是來自這臺(tái)機(jī)器。存取款一體機(jī)機(jī)器上都有記錄。ATM機(jī)本身機(jī)器無法實(shí)現(xiàn)記錄功能，但是在付出鈔票之前，我們會(huì)在后臺(tái)的清分機(jī)上進(jìn)行清分，清分機(jī)上有記錄，這樣可以在清分機(jī)上對(duì)取出來的錢的冠字號(hào)碼進(jìn)行查詢。

　　問題二：公眾在ATM機(jī)取到假幣怎么辦？

　　如今，自動(dòng)柜員機(jī)有了查詢功能，公眾萬一取到假幣，在一個(gè)月內(nèi)，都可以到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查證。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營管理部副總經(jīng)理柳紅建議，公眾最好到吐出假幣的銀行，提出冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)，這樣可以大大提高查詢效率。

　　柳紅：在我們網(wǎng)點(diǎn)取到假幣了，那肯定要到我們柜臺(tái)這邊來。柜臺(tái)這邊可能會(huì)有一些流程，可能讓你填一些申請(qǐng)書。這邊按照一些流程，如果當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)從我們后臺(tái)或點(diǎn)鈔機(jī)清分機(jī)記錄里查出確實(shí)現(xiàn)鈔是假的，那我們會(huì)按照流程和規(guī)定，把真幣給你兌換。

　　從公眾提起查詢申請(qǐng)，再到銀行進(jìn)行查證，最后獲得補(bǔ)償，這其中將花費(fèi)多長時(shí)間？農(nóng)業(yè)銀行北京分行相關(guān)人士介紹說，最長時(shí)間不超過3天。

　　相關(guān)人士：存取款一體機(jī)如果記錄在機(jī)器本身，能夠在一天之內(nèi)實(shí)現(xiàn)。如果是取款機(jī)和有些存取款一體機(jī)，沒有記錄在機(jī)器本身的，記錄在清存機(jī)里面的，我們現(xiàn)在的規(guī)定是3天以內(nèi)。

　　問題三：查詢技術(shù)何時(shí)推廣到全國其他城市？

　　中國人民銀行要求：所有全國商業(yè)銀行在2013年底前，實(shí)現(xiàn)可取款的百元面額人民幣冠字號(hào)碼可查詢；在2014年底前，存取款一體機(jī)上的百元鈔票冠字號(hào)碼可查詢；在2015年底前，銀行柜臺(tái)付出的100元面額人民幣冠字號(hào)碼可以查詢。