【武陟女子購物抽中特等獎】商場稱獎券是假的不兌付

                                                                       抽中“特等獎”的楊女士 

購物抽中特等獎，楊女士很高興；商場認為是假券，楊女士很郁悶

□記者 豐林文圖

核心提示 武陟縣的楊女士在當?shù)匾患掖笮蜕虉龅膰鴳c節(jié)活動抽獎中，抽中了一個特等獎，獎品是一臺55英寸的液晶彩電。可這喜從天降的高興勁兒還沒熱乎呢，商場工作人員就告訴她：獎券是假的，不能兌獎！對此，楊女士很奇怪：從他們的獎箱里抽出來的獎券，整個過程他們都看著，怎么可能是假的呢？而商場卻說：有些人的手法很高明，就像劉謙一樣。

中獎者

興沖沖抽中大獎氣鼓鼓空喜一場

國慶節(jié)前，楊女士看到一張宣傳頁，是本地一家商場國慶期間要搞購物抽獎活動。10月4日晚，楊女士就帶著女兒去購物了，按購物金額抽了兩次獎，竟然抽到了特等獎……

今年國慶節(jié)，住在武陟縣龍源鎮(zhèn)孫莊村的楊女士收到一份宣傳彩頁，上面是本地一家大型商場的國慶活動廣告。宣傳頁上說，活動期間在該商場超市區(qū)購物滿28元，就可以參加一次抽獎活動，獎品上到特等獎液晶電視，下到參與獎一袋洗衣粉，100%中獎。在10月4日晚上6點多，楊女士帶著4歲的女兒來到這家商場，購買了各種生活用品共計66元，按規(guī)定可以抽獎兩次。楊女士和4歲的女兒一人抽了一張獎券，女兒先刮開獎區(qū)，中了個參與獎，隨后楊女士也刮開了獎券：特等獎！

特等獎，獎品是一臺55英寸的3D液晶電視！喜出望外的楊女士立刻把獎券遞給商場的工作人員，這名工作人員稱，特等獎的手續(xù)比較復雜，讓其稍等片刻，并拿走了楊女士的獎券。五六分鐘后，從商場里走出兩個人，對楊女士說：你這張獎券是假的，上面沒有防偽標識。楊女士很奇怪：“我是從你們的獎箱里抽出來的獎券，整個過程你們都看著呢，怎么會是假的？”而讓楊女士更為不解的是，商場仍然給了她一張領(lǐng)獎通知單，讓其10月8日活動結(jié)束后過來領(lǐng)獎。

主辦方

      不是不認賬只是擔心遭訛詐

      商場認定這張獎券的確是假的，對于楊女士抽獎的整個過程都在商場工作人員的監(jiān)督之下如何造假的質(zhì)疑，商場負責人說：有些人的手法很高明，就像劉謙一樣……

      博大購物廣場位于武陟縣的興華路上，是當?shù)財?shù)一數(shù)二的大商場。10月4日當天，博大商場的負責人張濤并沒有在現(xiàn)場，不過對于楊女士的講述，張濤先生并無異議。他告訴記者：按照商場的規(guī)定，特等獎會有專門人員核驗獎券。可是，既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎券有問題，又為什么給了楊女士領(lǐng)獎通知單呢？張濤解釋說：考慮到商場當時正在做活動，為了避免現(xiàn)場產(chǎn)生爭執(zhí)影響秩序，他們在告知楊女士獎券可能有問題的情況下，還是給了她一張領(lǐng)獎通知單先穩(wěn)住她。印刷廠工作人員趕到后，認定這張獎券的確是假的。

      在博大商場辦公室，張濤當著記者和楊女士的面，拿出了楊女士抽中的獎券和其他的獎券做比較。張濤說，兩張獎券共有三處不同。一是色差：“假獎券”顏色比“真獎券”重。二是版式：“假獎券”比“真獎券”偏左大約半厘米。三是“真獎券”背面刮獎區(qū)有油墨的滲透，而“假獎券”沒有滲透。張濤告訴記者，整個活動一共產(chǎn)生了兩個特等獎和五個一等獎，商場都如約給中獎人兌了獎，所以他們并不是有意要賴賬。隨后，張濤給記者出示了所有中獎人的身份信息和聯(lián)系方式，記者逐一進行了電話核實，所有電話接通的獲獎者都稱自己和商場沒有關(guān)系，且領(lǐng)獎過程順利。

       那么如果楊女士的獎券真是假的，為什么會出現(xiàn)在商場的抽獎箱里呢？楊女士的整個抽獎過程，都在商場工作人員的監(jiān)督之下，如何作假呢？張濤說，有些人的手法很高明，就像劉謙一樣。

      記者提出能否查看商場監(jiān)控錄像來還原當時的情形呢？張濤說，事發(fā)至今已十來天，超過監(jiān)控錄像的七天保存期，已無法查看。

爭議

      雙方各執(zhí)一詞，或走訴訟道路

      對于張濤的說法，楊女士很不認可，自己一個赤腳農(nóng)民，要是有劉謙的手法就好了。她現(xiàn)在非常懷疑，獎券抽出來之后，被工作人員拿走了五六分鐘，在這期間，很有可能被人調(diào)換。而且商場的獎券是100%中獎，所有的獎券都會回收，自己在之前從未見過他們的獎券，怎么可能去制假？即便獎券真是假的，也是從獎箱里面抽出來的。商場管理不到位，導致出現(xiàn)假券，就應該負責。

       而商場負責人張濤認為：不管這張“假獎券”是怎么來的，商場只認準一點：這張獎券不是真的。所以商場絕對不可能給楊女士兌獎。他們也歡迎楊女士走法律途徑來解決問題。

      在事發(fā)之后，武陟縣博大商場已于10月12日向轄區(qū)的興華路派出所報了案。該所受理此案的民警趙金倫在接受記者采訪時認為：雖然商場報了警，但是商場提供的證據(jù)并不足以認定楊女士的獎券為假，所以無法立案。同時楊女士向轄區(qū)的城東工商所和消費者協(xié)會做了投訴。消協(xié)的最新回復稱：他們沒有強制執(zhí)法權(quán)，只能努力嘗試去調(diào)解，商場不肯讓步，他們也無能為力，建議楊女士走訴訟道路。

說法

      商場應當兌付獎品

      河南仟問律師事務所的羅律師認為：商場既然組織了活動，向市民發(fā)出邀約，楊女士作為參與者，從程序上來說是中了獎，抽獎人本身沒有過錯。雖然商場認為楊女士可能存在有夾帶等作弊行為，但是其無法舉證，事實不能成立。而且商場還給楊女士發(fā)放了領(lǐng)獎通知單，就應當兌付獎品。