【會議】召開合肥市推進旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化暨旅游市場專項整治第二階段工作動員大會

為進一步貫徹落實《旅游法》，全面推進全市旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，加強和規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，提升旅游市場服務(wù)水平。4月3日上午，合肥市旅游局在市政務(wù)會議中心召開“全市推進旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化動員大會暨旅游市場專項整治工作第二階段動員大會”。會議由市旅游局副局長陳安達主持，市旅游局黨組書記、局長完顏紹建作了動員講話。
會議部署了全市旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以及旅游市場專項整治第二階段工作任務(wù)，省旅游局于天厚調(diào)研員就有關(guān)旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進行了具體闡述，并強調(diào)了省旅游局將在全省范圍推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。
完顏紹建指出：各級旅游行政管理部門和旅行社要充分認(rèn)識旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和旅游市場整治工作的重要意義，進一步加快完善我市旅游業(yè)發(fā)展，有效維護游客和旅游企業(yè)的雙方合法權(quán)益。
完顏紹建要求：各部門、各單位要緊緊圍繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和市場整治工作任務(wù)，進一步建立健全工作機制，落實工作責(zé)任，按照市旅游局實施方案要求，穩(wěn)步推進各項工作任務(wù)的完成。
完顏紹建強調(diào)：各級旅游行政管理部門要把群眾反映強烈的“零負團費、買團賣團、強迫購物、誘導(dǎo)消費、虛假廣告、合同欺詐、超范圍經(jīng)營、掛靠承包、黑車黑導(dǎo)、導(dǎo)游領(lǐng)隊私自接活”等十大突出問題，作為旅行社推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重點整治內(nèi)容。拓寬旅游投訴、查處工作渠道，采取明查暗訪的方式，依法嚴(yán)肅查處。各旅行社要強化“依法自律”意識，落實“自查自糾”措施，及時有效整改自身違規(guī)違法行為，及時糾正不達標(biāo)、不符合規(guī)定的環(huán)節(jié)，促進旅行社健康發(fā)展。
全市各級旅游行政管理部門負責(zé)同志和各旅行社負責(zé)人近200人參加了會議。