【黃山】對游客意見洗耳恭聽 黃山風景區修繕自身送服務

中國網5月22日訊 今日上午，記者在黃山風景區相關部門了解到，自今年黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，黃山風景區以游客滿意和員工滿意“雙滿意”為工作目標，積極踐行“三嚴三實”要求，廣泛征求游客意見，以游客需求為導向，健全管理制度，完善旅游設施，改進作風，服務游客，以溫馨舉措確保提升游客滿意度。

日前，封閉輪休四年之久的天都峰重新對中外游客開放了。集“險、奇、峻”于一身的天都峰成為眾多游客游覽黃山的必選之地。經精心修繕過的天都峰上，安全提示牌豎起來了，無線廣播系統架設起來了，防護欄安全繩又增加了一道……在玉屏樓廣場、老道口和新道口，為了在雷雨大風等惡劣天氣及時勸阻游客不要登峰，三塊臨時關閉提示牌也被擺在顯眼位置。

據悉，這一舉措是回應游客對黃山風景區提出的“增加基礎設施建設的，指示標牌不是很明顯、天都峰護欄有待改善”這一意見。負責人介紹說，游客對黃山風景區共提出七個意見，這些意見被充分采用，可以整改的立行立改，不能立即整改的制定計劃限期整改。

除了指示牌的提醒作用，景區內的綜治組、防火隊、派出所、環衛所等片區職能部門，也加強對天都峰新、老道口及游步道沿線的現場管理，“每天我們都會安排人員沿線進行巡查，指定專門部門進行負責，對天都峰實行早開放、晚關閉、清山峰的管理措施。”“管理很完善，讓人很放心”。

此外，新架設的無線廣播系統循環播放景區的天氣預報和注意事項，讓游客們時刻感受著人性化管理的一面，與此同時，建設安裝LED電子顯示屏，制作游客流量統計門禁系統，建設無線視頻監控系統及避雷措施等舉措也被一一提上了日程。“這些制成之后將進一步方便天都峰的安全管理，也更利于游客們安全愉快地游覽天都峰”。

游客們的意見得到了聽取和采納，以游客需求為導向的各項舉措也落到了實處，“我們比四年前的管理更加完善更加人性化”，景區工作人員介紹說。群眾路線教育實踐活動的實惠真正普及到了每一個游客，也有力確保了活動不虛不空，取得了實效。