中國游客要從“差評(píng)”走向“好評(píng)”

南京明孝陵600年的石獸，被女子騎著當(dāng)成自拍的背景；北京故宮里300年銅缸，被刻上名字當(dāng)成愛情的見證。國人對(duì)“到此一游”的癡迷漂洋過海，巴黎盧浮宮前水池里泡腳，埃及神廟的浮雕上刻下名字，甚至鬧到有的外國城市專門用中文提醒大家注意個(gè)人言行和旅游文明。

學(xué)者分析，中國游客不文明原因頗多：殘存著農(nóng)業(yè)社會(huì)思維，熟人式的公共空間規(guī)則，傳統(tǒng)文化中的尊卑意識(shí)，中外文化交流時(shí)的障礙。只是，縱然中國游客被不留情面地“解剖”，類似事件依然頻出。因?yàn)椋瑢＜裔槍?duì)游客群體給出的對(duì)策，對(duì)具體的游客而言依然是“屠龍術(shù)”，很有價(jià)值但無所適從。

從常識(shí)出發(fā)，旅游既不能提升也不會(huì)拉低游客素質(zhì)，只是放大了他們習(xí)以為常的行為。當(dāng)人們的生活水平超越生存需要，就會(huì)產(chǎn)生“世界那么大，我想去看看”的念頭，可走馬觀花的“淺游”多，了解文化的“深游”少。以前，在家庭和社區(qū)等相對(duì)封閉的環(huán)境里，生活習(xí)慣相似，大家的容忍程度高，對(duì)不文明行為已習(xí)以為常。現(xiàn)在，旅游帶來開放的公共空間，百人百性，細(xì)微不當(dāng)就會(huì)影響其他人，容忍程度低。簡(jiǎn)言之，中國游客的“不文明”，是固有行為習(xí)慣遭遇新型生活時(shí)產(chǎn)生的陣痛。

“藥方”同樣簡(jiǎn)單明了。一是國家層面的干預(yù)，通過立法令行禁止，比如像美韓那樣制定“世界公民”行為準(zhǔn)則，比如嚴(yán)禁隨地吐痰扔垃圾等“動(dòng)物行為”和加塞哄搶等“無教養(yǎng)行為”；二是公共生活的完善，一個(gè)人要成為文明游客，應(yīng)先成為文明公民，這需要加強(qiáng)從兒童到成年人的一體化素質(zhì)教育，需要在耳濡目染中形成文明自覺。這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，而這樣一個(gè)過程，亦是社會(huì)文化轉(zhuǎn)型的過程。

雖然一些人得了“差評(píng)”，但我們對(duì)文明的進(jìn)步應(yīng)有信心。因?yàn)榱闳萑痰娜嗽絹碓蕉啵藗兊奈拿饕庾R(shí)也日益覺醒，這是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程，中國游客正從“差評(píng)”走向“好評(píng)”，只需日拱一卒，多些用心，多些耐心，多些恒心。

我來打醬油

@北寧老頭兒：對(duì)于人口大國來說，文明素質(zhì)提升僅靠口頭宣講，很難在短期內(nèi)見到成效。若想讓游客加強(qiáng)自我約束能力，可以考慮建立個(gè)人文明檔案、頒布違規(guī)懲戒條例和監(jiān)督實(shí)施細(xì)則等管理方法。

@奧格了：前不久，到某海濱城市旅游，在緊挨景區(qū)的一片小樹林，一群老人在小樹林玩撲克娛樂。這時(shí)，一位老人內(nèi)急，就到旁邊背著眾人開始小便。后來老人告訴我，他們天天在這玩，上廁所都是隨地解決。我愕然了，這可是全國聞名的旅游景點(diǎn)，旁邊就是公廁，為啥不去廁所？答曰：習(xí)慣了。