【寧波】首個特色客棧地方標準發(fā)布 游客可“擇葉入住”

     近年來，寧波市不少民間客棧都已經(jīng)頗具特色。圖為位于四明山上的老柿林山居度假村。

打著特色客棧招牌，實際卻只是一兩間白坯房加上幾張簡陋床鋪；把自家房間整理出兩間，吃飯還得出門找店，竟也自詡為特色客棧……不少喜歡旅游的市民可能都曾遭遇這樣的窘境。

記者從昨日召開的有關(guān)新聞發(fā)布會上獲悉，寧波市首個《特色客棧等級劃分規(guī)范》正式發(fā)布，有了這個地方性標準，時下旅游市場客棧品質(zhì)低下、管理粗放的局面或?qū)⒌玫礁挠^。同時，該標準還規(guī)定，優(yōu)秀的客棧在開業(yè)半年后也可申請評定“葉級”，游客今后入住寧波市的特色客棧時將可“擇葉入住”。

寧波市首次出臺標準定義“特色客棧”

昨日，市旅游局和市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合召開寧波市特色客棧地方標準新聞發(fā)布會，正式發(fā)布了《特色客棧等級劃分規(guī)范》地方標準規(guī)范。該標準適用于提供服務(wù)的客棧、旅社、旅館、民宿、莊園、宅院、驛站等。

記者從會上了解到，該標準首次對“特色客棧”作了定義。標準認為，特色客棧是具有與眾不同的自然、人文特色，設(shè)計風格鮮明，能給賓客帶來特殊體驗的客棧。根據(jù)標準，寧波的特色客棧將分為自然風光型、歷史文化型、民俗風情、主題體驗等類型。

“特色客棧標準的出臺是寧波市旅游飯店業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個風向標。”市旅游局副局長楊雄鷹表示，特色客棧標準的出臺，與原有星級飯店、花級酒店標準一起實現(xiàn)了住宿業(yè)主要業(yè)態(tài)標準化管理的全覆蓋，使寧波成為國內(nèi)住宿業(yè)管理標準體系最為完整的城市。

特色客棧將評定等級，“五葉級”要求最高

這個新標準還首次對寧波特色客棧的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量等劃分了等級。“新聞發(fā)布會的召開標志著相關(guān)評定工作正式啟動。”市旅游局行管處人士稱。

據(jù)了解，特色客棧共將分為五個等級，分別為“一葉級”至“五葉級”，葉級越高表示特色客棧的等級越高。特色客棧標識由江南民居的馬頭墻結(jié)合寧波市樹香樟樹的樹葉表示。對特色客棧等級劃分則主要看特色客棧的客房條件、餐飲質(zhì)量、建筑特色等項目評分情況。

“五葉級”將是寧波市特色客棧(民宿)的最高檔次。按要求，“五葉級”特色客棧各個項目評分都需得達到80分以上，“客房特色”、“餐飲特色”項目要求尤為嚴格，分別要求“客房門或門牌有特色，室內(nèi)家具材質(zhì)、工藝、色彩與特色風格吻合，地面及墻面裝飾材料、圖案、色調(diào)特色鮮明，有特色裝飾品或工藝品擺件，提供特色飲品或食品并有配套飲具，洗浴用品與檔次和風格吻合，有介紹客棧特色服務(wù)項目的文字資料。”

客棧正式開業(yè)六個月后即可申請評定等級，經(jīng)評定機構(gòu)批準后方可使用特色客棧標識。特色客棧的標識使用有效期為四年，每兩年復(fù)核一次，四年到期后應(yīng)重新評定。評定等級后，如特色客棧營運中發(fā)生重大的安全責任事故，其所屬等級應(yīng)立即取消，相應(yīng)等級標識不能繼續(xù)使用。

創(chuàng)建“葉級”客棧成功者將獲資金補助

接下來，寧波市旅游部門將大力扶持和發(fā)展特色客棧業(yè)，逐步把特色客棧培育成旅游業(yè)新的增長點。

楊雄鷹昨天表示，通過分級管理，規(guī)范和提升客棧的整體質(zhì)量，將引導(dǎo)眾多家庭旅館走出低水平競爭階段，向特色客棧邁進。將來，寧波市特色客棧將既是住宿設(shè)施又是旅游吸引物，為寧波市鄉(xiāng)村旅游更添獨特魅力。他透露，在四明山等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點區(qū)域，寧波市將規(guī)劃一批特色客棧集群，依托不同的自然人文條件推出各具風情的客棧，豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵。

楊雄鷹同時表示，當前，寧波市鼓勵各地創(chuàng)建特色客棧，對于新創(chuàng)建葉級成功的特色客棧，將給予一定的資金補助。同時，寧波市還將組織專家對客棧經(jīng)營者進行培訓(xùn)，提高其經(jīng)營管理水平。